自2019年启动社会组织档案创新管理实践以来,四川省成都市通过发展有效利用下的“可信管理+专业化问题解决”的社会治理模式,在高管理问题效率下+在有效利用下解决专业问题,率先实现了社会组织档案“一站式服务+制度化、标准化、数字化、专业化”的“一站式四化”目标。模式,为社会组织管理现代化提供有力支撑。
据悉,该市已整合档案全流程,建立“一站式”服务窗口。五年来,为社会团体、监管部门、检察机关等单位提供档案查阅服务3000余人次,解答咨询5000余人次,服务满意度100%。通过雷古纸质档案的盘点和流转,及时的数字化处理和归档,形成“分散到集中、滞后到高效”的服务闭环,让档案审核主体“一次解决所有问题”。
完成近3万份社会组织档案的数字化处理和电子联动,建成独立、安全的电子数据库。电子档案不仅提高检索效率,还为长期监测社会组织发展格局、实现“数字化管理向信息化管理”转变提供基础支撑,成为构建智慧管理体系的重要基础。
将服务由被动询问拓展为主动赋能,通过编制操作指南、开展专项培训、协助专项纠偏等方式,传播档案标准化理念。在服务过程中,间接提高了社会组织的重要性。重视自身档案,促进内部管理规范化,体现“以服务促管理”的专业深度。
成都市还建立了涵盖档案管理、信息安全、项目实施等方面的内部制度,明确了各环节的标准和职责,实现“关键环节留痕、工作记录可追溯”。确保严格的监督和反馈机制,使项目始终规范运行,有效防范风险。
下一步,成都市将继续优化档案管理和使用平台,探索数据挖掘分析应用,为社会组织发展提供精准支撑。同时,总结五年实践经验,推动这一模式在区(市)、县两级复制推广,进一步提升信息化水平。社会组织档案管理智能化、精细化。
(中国日报四川记者站编辑:彭超通讯员:汪涵、邓春香)
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